TEMPO.CO, Jakarta - Hidup di era modern tidak bisa dilepaskan dari masalah kejiwaan. Tekanan pekerjaan atau sosial membuat orang mudah mengalami gangguan kesehatan mental, mulai dari yang paling ringan yaitu depresi hingga yang berat seperti skizofrenia dan bipolar.
Baca: Tahun 2019, Saatnya Lebih Peduli Kesehatan Mental
Di tengah masalah yang dialami, tak semua orang punya waktu untuk bertemu profesional untuk mengatasinya. Maka layanan konseling online atau e-counseling pun menjadi pilihan. Layanan ini menjadi solusi bagi mereka yang memiliki jadwal padat tapi membutuhkan konseling.
Alina (25), misalnya, bekerja di perusahaan yang jam kerjanya padat sehingga tidak punya waktu untuk terapi. Ia memiliki masalah kepanikan. Sudah hampir setahun ia memanfaatkan layanan konsultasi daring untuk mengatasi masalah tersebut.
Selain tidak mempunyai waktu untuk datang ke klinik layanan profesional, Alina mengaku cemas kalau harus pergi dan bertemu orang sendirian. Alina juga khawatir orang akan melekatkan stigma kalau melihat atau mengetahui bahwa dia mendatangi fasilitas layanan kesehatan mental.
"Takutnya pas saya pergi ke klinik gitu terus ketemu teman saya, nanti malah ditanyain, bisa mengubah image saya ke dia dong nanti, kalau dia tahu saya sakit mental gini," katanya lalu tertawa.
Menurut Alina, setelah rutin mengikuti konseling secara daring gangguan kecemasan dan serangan paniknya berangsur-angsur mulai berkurang.
Sebagaimana Alina, Rama (27) juga menggunakan layanan konseling daring dan merasakan manfaatnya. Setelah menggunakan layanan itu, gangguan depresi yang dalam lima tahun terakhir dia alami mereda.
"Lumayan, sih. Walaupun kadang masih suka kumat, tapi sudah tidak separah beberapa tahun lalu," katanya.
Di Indonesia, layanan konseling daring mulai menjadi tren penyembuhan gangguan mental sejak awal 2015, ketika organisasi-organisasi kesehatan mental mulai menjangkau khalayak melalui situs web dan aplikasi.
Sekarang situs-situs konseling daring menawarkan beragam layanan, termasuk konsultasi mengenai penyesuaian diri, pengendalian emosi, hingga penanganan trauma.
Psyline misalnya, menawarkan layanan konsultasi psikologi gratis dengan psikolog profesional, sedangkan aplikasi KALM dalam situsnya menyatakan akan "membantu setiap orang mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan melalui setiap percakapan yang bermakna".
Layanan-layanan konsultasi daring itu ada yang gratis maupun berbayar. Tarif yang dikenakan oleh penyedia layanan konseling daring berkisar Rp35.000 hingga Rp250.000, sesuai dengan tingkat gangguan psikologis pasien.
Baca: Bikin Mantan Cemburu Usai Putus Pengaruhi Kesehatan Mental
ANTARA
