Jangan Sampai Kecewa, Perhatikan Ini kala Belanja Online dan Bayar COD

Reporter

Ilustrasi belanja online / e-commerce. freepik.com

TEMPO.CO, Jakarta - Perhatikan hal berikut bila belanja online dengan metode pembayaran Cash on Delivery (COD) atau bayar di tempat. Metode ini memudahkan konsumen yang ingin berbelanja meski tidak memiliki dompet digital, kartu debit, atau kartu kredit.

Lokapasar yang beroperasi di Indonesia telah menyediakan keterangan mengenai tata cara belanja dengan fitur pembayaran tunai ketika barang diterima konsumen untuk mengakomodasi kepentingan semua pihak. External Communications Senior Lead Tokopedia, Ekhel Chandra Wijaya, mengatakan pihaknya terus mengedukasi pengguna terkait langkah-langkah yang perlu diperhatikan untuk menjaga transaksi belanja yang aman dan nyaman.

"Misalnya memastikan reputasi toko penjual serta deskripsi dan ulasan produk dari pembeli," kata Ekhel.

Carilah toko-toko yang terbukti punya reputasi bagus, salah satunya dengan mencari toko dengan ulasan-ulasan positif dari pembeli. Lihat foto-foto yang diunggah dalam ulasan pembeli dan bandingkan dengan deskripsi yang disediakan oleh penjual. Toko yang terpercaya akan mengirimkan barang sesuai deskripsi.

Demi keamanan bersama, pengguna disarankan untuk tidak melanjutkan komunikasi dan transaksi di luar platform e-commerce. Bila ada pertanyaan lebih lanjut seputar barang yang ingin dibeli, tanyakan kepada penjual melalui fitur percakapan yang tersedia dalam platform.

"Kami juga menyarankan masyarakat untuk merekam video ketika membuka paket," lanjutnya.

Dengan demikian, pembeli punya bukti kuat bila barang yang diterima tidak sesuai dan ingin mengajukan keluhan kepada penjual. Pada dasarnya, lokapasar sudah menetapkan aturan transaksi dengan pembayaran tunai yang harus ditaati pembeli, di antaranya pembeli wajib membayar ke kurir sesuai nilai transaksi sebelum menerima atau membuka paket. Jadi, paket tidak boleh dibuka sebelum pembeli memberikan uang pembayaran kepada mitra logistik.

Jika paket dibuka dan isinya ingin dikembalikan karena dianggap tidak sesuai, uang pembayaran tetap wajib dibayarkan kepada kurir. Keluhan dan cara pengembalian barang bisa diajukan kepada penjual melalui fitur dalam platform.

Ada lokapasar yang memperbolehkan konsumen mengembalikan barang tanpa harus membayar selama paket belum dibuka, ada juga yang memperbolehkan barang dikembalikan jika sudah ada kesepakatan dengan penjual jika produk yang diterima tidak sesuai deskripsi, meski disarankan untuk tetap menghubungi penjual terlebih dulu.

Setiap lokapasar sudah menyediakan penjelasan soal fitur bayar di tempat. Jadi, konsumen diharapkan membaca terlebih dulu agar transaksi berjalan lancar dan tidak ada kesalahpahaman kelak.

Baca juga: Belanja Online di Masa Pandemi Covid-19, Perhatikan Ini kala Terima Paket






Bukalapak Gelar Itemku Gamecon, Konvensi Game dan NFT Pertama dan Terbesar di Indonesia

1 hari lalu

Bukalapak Gelar Itemku Gamecon, Konvensi Game dan NFT Pertama dan Terbesar di Indonesia

Bukalapak menggelar acara Itemku Gamecon pada 25-26 November 2022 di Senayan Park, Jakarta. Akan ada apa saja di acara tersebut?


Biaya Hidup di Inggris Naik Jadi Momok Black Friday

2 hari lalu

Biaya Hidup di Inggris Naik Jadi Momok Black Friday

Pelaku retail di Inggris berharap pembeli membludak di momen Black Friday meski biaya hidup sedang tinggi


Sejarah Black Friday, Hari Diskon Belanja Terbesar yang Bermula di Amerika Serikat

2 hari lalu

Sejarah Black Friday, Hari Diskon Belanja Terbesar yang Bermula di Amerika Serikat

Black Friday merupakan hari perayaan berbelanja terbesar dari Amerika Serikat, tahun ini Black Friday dirayakan pada 25 November.


Kejahatan Keuangan Marak, Bos DANA Sebut Literasi Bagian Paling Penting

2 hari lalu

Kejahatan Keuangan Marak, Bos DANA Sebut Literasi Bagian Paling Penting

Petinggi DANA menyebut, untuk mengantisipasi kejahatan keuangan, sebuah perusahaan dapat menggunakan teknologi.


Bos PLN Pamer Belanjakan Anggaran Rp 200 Triliun untuk Industri Lokal

3 hari lalu

Bos PLN Pamer Belanjakan Anggaran Rp 200 Triliun untuk Industri Lokal

PLN telah membelanjakan anggaran Rp 200 triliun untuk membeli produk lokal dari total alokasi Rp 300 triliun.


PHK Massal 1.300 Karyawan, Begini Kilas Balik Berdirinya GoTo Hasil Merger Gojek dan Tokopedia

7 hari lalu

PHK Massal 1.300 Karyawan, Begini Kilas Balik Berdirinya GoTo Hasil Merger Gojek dan Tokopedia

PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk. mengumumkan PHK massal pada 1.300 karyawan. Begini profil GoTo yang resmi terbentuk pada 17 Mei 2021.


RI dan Cina Teken Kerja Sama di Ekonomi Digital, Mulai dari Kota Pintar, E-Commerce hingga...

10 hari lalu

RI dan Cina Teken Kerja Sama di Ekonomi Digital, Mulai dari Kota Pintar, E-Commerce hingga...

Pemerintah Indonesia dan Cina berkolaborasi mengatur kerangka kerja dan forum dalam pembahasan kerja sama ekonomi digital antara kedua negara.


Riset UI: Tamu G20 Akan Habiskan Belanja Rp 10 Triliun di Indonesia

15 hari lalu

Riset UI: Tamu G20 Akan Habiskan Belanja Rp 10 Triliun di Indonesia

Selain dampak langsung terhadap perputaran uang, pertemuan para kepala negara di KTT G20 ini diperkirakan bakal memberi efek ekonomi yang jauh lebih besar.


Jelang Pesta Diskon 11.11, Simak Tips Berbelanja Online yang Aman dan Hemat

17 hari lalu

Jelang Pesta Diskon 11.11, Simak Tips Berbelanja Online yang Aman dan Hemat

Toko online berlomba-lomba memanjakan pelanggan dengan promo belanja, seperti diskon, cashback, hingga gratis ongkos kirim saat pesta diskon 11.11.


Kesadaran Mempertimbangkan Konsumsi, Apa Itu Mindful Consumption?

17 hari lalu

Kesadaran Mempertimbangkan Konsumsi, Apa Itu Mindful Consumption?

Landasan utama mindful consumption, kesadaran atas konsekuensi konsumsi