Uniqlo Indonesia Buka Toko Online 17 September 2021, Kenapa Tak ke Marketplace?

Reporter

Editor

Rini Kustiani

Marketing Director and EC Head Business Unit PT Fast Retailing Indonesia, Daniel Pieter Sumual, beserta penyanyi Afgansyah Reza dan Isyana Sarasvati dalam konferensi pers peluncuran toko online Uniqlo Indonesia pada Selasa, 14 September 2021. Dok. Uniqlo Indonesia

TEMPO.CO, Jakarta - Gerai busana Uniqlo Indonesia mengumumkan layanan toko online yang mulai beroperasi pada Jumat, 17 September 2021. Marketing Director and E-Commerce Head Business Unit PT Fast Retailing Indonesia -perusahaan yang menaungi Uniqlo Indonesia, Daniel Pieter Sumual mengatakan pelanggan dapat membeli produk Uniqlo melalui situs resmi serta aplikasi di Playstore dan App Store.

Daniel Pieter menjelaskan sebab Uniqlo baru membuka layanan jual beli daring di Indonesia. "Kami sudah menyiapkan layanan ini sejak lama dan memastikan sistem yang sempurna untuk pelanggan," kata Daniel dalam jumpa pers daring pada Selasa, 14 September 2021. Selama ini Uniqlo juga tidak melayani pembelian lewat pasar daring atau marketplace. Alasannya, menurut dia, demi menjamin kualitas dan pelayanan.

Selama pandemi Covid-19, Daniel melanjutkan, Uniqlo Indonesia tetap mengekspansi toko ke berbagai daerah. "Tahun lalu kami membuka lebih dari sepuluh gerai baru," ucapnya. "Kami ingin menjangkau lebih banyak lagi daerah di Indonesia dengan kehadiran toko offline."

Sementara pelanggan yang tinggal di wilayah yang belum tersedia gerai Uniqlo, menurut dia, dapat membeli lewat toko online ini. Daniel mengatakan, layanan jual beli online di situs resmi dan aplikasi Uniqlo sudah mengatur apabila konsumen keliru membeli produk. Ini menjadi penting karena terkadang pelanggan salah mengklik ukuran, pilihan warna, atau model busana.

Kesalahan atau retur produk fashion juga lazim terjadi dalam jual beli online jika pelanggan merasa busana yang mereka terima kurang cocok dengan seleranya. Uniqlo Indonesia, Daniel melanjutkan, menerima pengembalian produk asalkan masih dalam kondisi baik dan lengkap.

"Kalau konsumen kurang happy atau tidak cocok bisa mengembalikan produk dengan kondisi label masih terpasang dengan baik, tidak pernah dipakai, dan tidak pernah dicuci," katanya. Adapun pengembalian dana pembelian memakan waktu 30 hari sejak pembelian.

Soal fashion ramah lingkungan, Daniel mengatakan, Uniqlo menjawab isu ini dengan mengedepankan kualitas, sehingga masa pakai busana bisa lebih panjang. Ada pula kotak daur ulang pakaian yang tersedia di setiap toko. Pelanggan dapat memasukkan pakaian Uniqlo yang sudah usang atau tidak terpakai ke dalam kotak tersebut. Mengenai tren busana saat ini, Daniel mengatakan, pelanggan kini memilih pakaian sehari-hari karena lebih banyak beraktivitas di rumah.

Baca juga:
Isyana Sarasvati Kesulitan Cari Baju Ready to Wear karena Ukuran






Agen Geruduk Kantor Ninja Xpress, Tolak Skema Baru Pemberian Komisi

1 hari lalu

Agen Geruduk Kantor Ninja Xpress, Tolak Skema Baru Pemberian Komisi

Agen menolak skema komisi sekitar 12 persen dari biaya jasa yang dibayarkan oleh marketplace ke Ninja Xpress.


Jisoo Blackpink Elegan Mengenakan Gaun Mini Hitam di Fashion Show Dior

1 hari lalu

Jisoo Blackpink Elegan Mengenakan Gaun Mini Hitam di Fashion Show Dior

Jisoo Blackpink bergaya klasik sekaligus chic saat menghadiri presentasi Dior di Paris Fashion Week


Jessica Simpson Bereksperimen dengan Gaya Glamor Retro dari Film dan TV

2 hari lalu

Jessica Simpson Bereksperimen dengan Gaya Glamor Retro dari Film dan TV

Jessica Simpson bersyukur memiliki bisnis fashion sendiri untuk mengeksplorasi kreativitas saya tanpa batasan.


Paris Hilton Tutup Pertunjukan Versace dengan Gaun Mini Metalik yang Ikonik

5 hari lalu

Paris Hilton Tutup Pertunjukan Versace dengan Gaun Mini Metalik yang Ikonik

Gaun mini metalik di ulang tahun Paris Hilton telah menginspirasi banyak desainer, versi lain dipakai beberapa selebritas Hollywood.


Gaya Taylor Swift Raih Penghargaan Penulis Lagu dengan Gaun Cutout Berpayet

7 hari lalu

Gaya Taylor Swift Raih Penghargaan Penulis Lagu dengan Gaun Cutout Berpayet

Taylor Swift terlihat mirip dengan salah satu penampilannya saat Tur Reputation 2018


Erdem Memberikan Penghormatan untuk Ratu Elizabeth II Lewat Koleksi Musim Semi 2023

8 hari lalu

Erdem Memberikan Penghormatan untuk Ratu Elizabeth II Lewat Koleksi Musim Semi 2023

Kehidupan dan waktu sang Ratu Elizabeth II sering menjadi acuan bagi Erdem, terutama dalam Koleksi Resort 2023-nya


Rebel Wilson Ungkap Alasan Menyukai Warna Pink dan Sumber Inspirasi Fashion

8 hari lalu

Rebel Wilson Ungkap Alasan Menyukai Warna Pink dan Sumber Inspirasi Fashion

Rebel Wilson mengakui bahwa berada di depan lampu yang berkedip di karpet merah bisa menyulitkan


Transaksi Livin' Bank Mandiri Naik 47 Persen, Paling Banyak untuk Transfer dan Top Up

9 hari lalu

Transaksi Livin' Bank Mandiri Naik 47 Persen, Paling Banyak untuk Transfer dan Top Up

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. (BMRI) mencatatkan transaksi baik secara nilai dan volume di Livin' by Mandiri mengalami pertumbuhan hingga Agustus.


Lakukan 5 Langkah Ini Agar Toko Online Anda Ramai Pelanggan

9 hari lalu

Lakukan 5 Langkah Ini Agar Toko Online Anda Ramai Pelanggan

Strategi pemasaran melalui ragam media sosial dan pemberian harga khusus bagi pelanggan pertama menjadi beberapa trik agar toko online Anda selalu ramai.


Jangan Ragu Buka Toko Online, Ini 5 Alasan Orang Lebih Suka Belanja Online

9 hari lalu

Jangan Ragu Buka Toko Online, Ini 5 Alasan Orang Lebih Suka Belanja Online

Sebagai penjual, perluasan pasar melalui pembukaan toko online merupakan strategi baik untuk menggaet banyak pelanggan dan meraup keuntungan.