TEMPO.CO, Jakarta - TikTok Shop memungkinkan penggunanya melakukan transaksi jual beli barang. Melansir dari Influencer Marketing Hub, ketika menggunakan fitur TikTok Shop, maka pengguna akan memiliki tab Belanja khusus berupa ikon tas belanja. Pelanggan kemudian dapat menelusuri dan memilih produk dalam TikTok dan kemudian membeli produk, baik di dalam TikTok atau ditransfer ke toko online perusahaan untuk checkout.
Untuk berjualan di TikTok Shop, pengguna media sosial tersebut harus mendaftarkan terlebih dulu akunnya sebagai salah satu penjual. Sedangkan untuk calon pembeli hanya perlu mencari barang yang diinginkan menggunakan aplikasi dan akun yang sudah dimiliki.
Cara jualan di TikTok Shop
Prosedur berjualan di fitur terbaru TikTok ini terbilang mudah. Anda hanya perlu memastikan aplikasi TikTok merupakan versi terbaru yang sudah terunduh di ponsel. Terkait akun yang akan digunakan, Anda dapat menggunakan akun yang sudah ada maupun buat baru. Melansir dari TikTok Shop Academy, berikut prosedur berjualan di TikTok Shop.
-Akses situs resmi TikTok Shop Seller Center Indonesia. Akun yang sudah dibuat nantinya hanya dapat digunakan di Indonesia.
-Jika sudah memiliki akun TikTok, Anda dapat menggunakan untuk mendaftarkan TikTok Shop. Apabila tidak punya, silakan buat akun TikTok baru dengan klik Sign Up.
-Setelah itu, isi beberapa informasi data diri yang dibutuhkan sesuai kolom yang tersedia. Beberapa kolom isian memuat nomor telepon, email, dan nama akun.
-Tahap verifikasi dokumen diwajibkan bagi seluruh badan usaha maupun individu yang berbisnis di TikTok. Bagi badan usaha atau korporasi, wajib mengunggah dokumen Nomor Induk Berusaha asli maupun fotokopi. Sedangkan bagi penjual individu wajib mengirimkan KTP atau paspor.
-Selanjutnya, isi profil Tiktok Shop Seller Center sesuai keinginan, seperti nama toko hingga jenis bisnis yang dijalankan. Penting diingat nama toko dan pengguna tidak boleh mengandung kata-kata seperti Official, Produk Flagship (Unggulan), Official Store (Toko Resmi). Nantinya, pengisian kata-kata ini akan ditolak.
-Setelah semua data selesai dimasukkan, lakukan konfirmasi ke Tiktok Shop Seller Center.
-Selanjutnya, Anda bisa menambahkan produk dengan klik Add First Product.
-Isi nama produk secara akurat, ringkas, dan mencakup informasi penting tentang produk. Judul tidak boleh menyertakan, promosi (misal diskon x persen), nama pengguna/URL penjual, karakter/simbol khusus, dan logo atau merek TikTok tanpa izin.
-Pilih kategori produk yang tepat. Memilih kategori produk yang salah dapat mengakibatkan tindakan pelanggaran.
-Terakhir, TikTok Shop bisa digunakan untuk berjualan.
-Menariknya, Anda juga dapat melakukan penjualan secara streaming supaya dapat berinteraksi secara langsung dengan calon pembeli. Anda pun dapat melakukan tanya jawab dengan calon pembeli mengenai produk yang dijual.
Cara belanja di TikTok Shop
Layaknya marketplace lain, berbelanja produk di TikTok pun terbilang mudah. Berikut panduan bagi pembeli yang juga merupakan pengguna TikTok.
-Buka aplikasi TikTok
-Klik menu Shop/Toko yang berada di samping menu Home/Beranda.
-Ketik produk yang ingin dicari di kolom pencarian, contohnya jaket wanita.
-Buka halaman profil toko tersebut kemudian klik Shop yang ditandai dengan ikon tas. Dari sana akan muncul daftar barang yang dijual di toko tersebut.
-Pilih Beli Sekarang/Buy Now jika ingin langsung melakukan pembayaran atau pilih Tambah ke Keranjang/Add to Chart jika ingin menyimpan produk di keranjang dan melanjutkan berbelanja.
-Kemudian di halaman Order Summary, isi alamat lengkap berikut pesanan barang yang dikehendaki, seperti jumlah barang, warna, catatan (opsional), serta metode pembayaran.
-Selanjutnya klik Pesan/Place to Order.
-Tahapan terakhir tinggal melakukan pembayaran sesuai metode yang dipilih. Pembayaran bisa melalui Indomaret/Alfamart, atau memakai kartu kredit, transfer bank, OVO, GoPay, dan Dana.
Bagi yang ingin melihat riwayat transaksi yang dilakukan di TikTok Shop dapat melakukan cara berikut:
-Masuk ke Kotak masuk/Inbox.
- Selanjutnya akan muncul informasi terkait status produk dalam opsi Pembaruan Toko/Shop Updates.
-Pada pilihan ini, riwayat proses pesanan akan terlihat apakah sudah melakukan pembayaran atau belum dan apakah paket sudah dalam pengiriman atau belum.
Ada pula cara lainnya, seperti:
-Buka menu profil TikTok
-Klik ikon titik tiga di pojok kanan atas
-Kunjungi menu Setting and Privacy/Privasi dan Keamanan, lalu pilih opsi Orders/Pesanan
-Pada pilihan ini, riwayat proses pesanan akan terlihat apakah sudah melakukan pembayaran atau belum dan apakah paket sudah dalam pengiriman atau belum.
-Anda juga bisa klik Detail Pesanan untuk melacak lewat resi pengiriman.
Baca juga: Dibanding Perempuan, Ternyata Laki-Laki Lebih Banyak Belanja di E-commerce
