Pentingnya Empati Dalam Komunikasi,, Ini Kuncinya

Reporter

Editor

Mitra Tarigan

Erwin Parengkuan selaku Founder & CEO TALKINC/Talkinc

TEMPO.CO, Jakarta - CEO dan Founder Talkinc Erwin Parengkuan mengingatkan bahwa komunikasi tidak hanya sekedar berbicara. Menurutnya bahwa komunikasi memegang peran kunci dalam menjaga hubungan antar sesama, lintas generasi, dan menciptakan lingkungan yang saling memiliki. "Kita bisa berbuat baik dengan komunikasi," katanya dalam konferensi pers Kamis, 24 November 2022

Erwin Parengkuan mengingatkan saat ini ilmu komunikasi semakin penting. Hal itu terlihat dari jumlah pelatihan komunikasi yang diadakan oleh Talkinc semakin banyak, yaitu 8 pelatihan per hari. Mengasah ilmu komunikasi pun semakin diperlukan terutama di tempat kerja. Maklum saja, ragam usia yang beragam membuat para pekerja di kantor memiliki gaya komunikasi sendiri. Alhasil setiap orang harus mengetahui gaya bicara masing-masing generasi agar berdampak dan tentu saja tidak sakit hati. "Sekarang gap komunikasi itu semakin jauh, tidak heran banyak orang yang ingin belajar komunikasi," kata Erwin. 

Facilitator of Talkinc & Psychologist Ajeng Raviando pun mengingatkan soal pentingnya memiliki empati dalam berkomunikasi. "Caranya dengan kita berupaya menempatkan diri di posisi orang lain. Apa yang dia rasakan ketika kita bicara hal ini," katanya. 

Ajeng Raviando, Facilitator of TalkInc & Psychologist/Talkinc

Dengan mengetahui frekuensi orang lain, maka orang jadi mudah berkomunikasi dengan kita. Ajeng pun mengingatkan agar dalam berkomunikasi, penting bagi setiap orang untuk mengurangi faktor soal diri sendiri, tapi mencoba memahami orang lain. "Harus pikirkan kebermanfaatan diri kepada orang lain," katanya. 

Untuk bisa bermanfaat bagi orang lain, Ajeng mengatakan hal pertama yang perlu dilakukan justru memahami diri sendiri dulu. Salah satu cara memahami diri sendiri adalah dengan menganalisa soal apa kekuatan, kelemahan, peluang, serta tantangan diri sendiri. "Kita perlu self love dulu, ssebelum share love. Makanya kita harus tahu soal SWOT (strengths, weaknesses, opportunities, and threats) masing-masing," katanya. 

Sebelumnya, institusi pendidikan yang berfokus pada pengembangan keahlian komunikasi, Talkinc, mengusung tema Act of Kindness dalam rangka merayakan hari ulang tahunnya yang ke-18 yang jatuh pada tanggal 26 November 2022. Salah satu latar belakangnya adalah semakin berubahnya gaya komunikasi masyarakat saat ini terutama dengan adanya era digital.

Era digital telah menghadirkan berbagai kemudahan termasuk mendekatkan kerabat dan keluarga yang jauh lewat bermacam aplikasi pesan yang ada dalam gawai. Tapi di sisi lain, gawai itu pulalah yang menjauhkan orang-orang yang dekat dengan kita. Tidak jarang kita melihat sekelompok orang berkumpul dalam satu meja, tetapi masing-masing sibuk dengan gawainya dan tidak mengindahkan orang yang duduk di depan atau di sampingnya.

Berdasarkan data dari Indonesia Milenial Report 2022 dan Indonesia Gen Z Report 2022 yang dikeluarkan oleh IDN Research Institute menemukan bahwa kedua kelompok umur ini rata-rata menghabiskan rata-rata 1 hingga 3 jam sehari untuk melakukan aktivitas di sosial media. Milennial adalah penduduk kelahiran antara 1981-1996 dan Gen Z adalah penduduk kelahiran tahun 1997-2012. Hal ini mengakibatkan teguran, sapaan dan senyum berganti menjadi emoticon sehingga mengurangi sentuhan personal dalam berkomunikasi, yang secara tidak langsung mempengaruhi kualitas hubungan antar sesama. Di sisi lain, masyarakat juga telah dihadapkan oleh beberapa peristiwa pandemi dan krisis global yang memberikan dampak terhadap perubahan gaya hidup seperti kesenjangan sosial.

Erwin Parengkuan mengatakan, ketidakmampuan seseorang untuk membangun relasi dengan orang lain, tekanan hidup yang semakin berat dan menantang membuat manusia kemudian menjadi egosentris dan sulit membangun hubungan dengan orang lain. Hal ini ditambah dengan pengaruh media sosial yang membuat kita semakin terkotak-kotak, lebih berkelompok, acuh kepada orang lain bahkan mendadak menjadi social justice warrior. "Hidup kemudian semakin tidak nyaman ditambah ketidakmampuan dalam berkomunikasi yang merupakan faktor mendasar dalam membangun hubungan yang berarti,” katanya. 

Semakin besar jurang komunikasi yang terjadi saat ini, mengakibatkan rentannya konflik muncul yang berakibat setiap orang dalam satu organisasi tidak dapat berkolaborasi dengan maksimal. Harapannya Talkinc bisa mendukung kemampuan setiap pribadi untuk dapat terus berkomunikasi dengan tepat, relevan, serta memiliki respek kepada setiap orang yang mereka ajak bicara. 

Talkinc merilis Katatalkinc, sebuah platform digital terbaru, untuk berbagi tentang bagaimana menjadi pribadi yang terus mengembangkan “Act of Kindness” dalam konteks komunikasi. Rangkaian konten tersebut akan membahas di antaranya tentang Emotional Intellegence, Growth Mindset, Becoming an Ambivert, Influential Communication, Generation Gapless, Leadership Communication.  dan lain-lain. Konten tersebut akan mulai ditayangkan di kanal Youtube Katatalkinc dari tanggal 26 November hingga 30 Desember 2022.

Selain itu, Talkinc juga akan memberikan sumbangan sebesar 18 juta rupiah kepada Wahana Visi Indonesia, sebuah organisasi nirlaba yang berfokus kepada pendidikan dan kesehatan untuk anak-anak di Timur Indonesia. “Kami percaya bahwa di ulang tahun Talkinc yang ke-18 kali ini, Kami dapat terus menginspirasi semua elemen masyarakat untuk senantiasa melakukan kebaikan dan selalu menggali potensi diri, menjadi manusia yang bermanfaat, berbuat kebaikan dan peduli terhadap sesama,” kata Erwin.

Baca: 4 Gaya Komunikasi dengan Pasangan untuk Memperkuat Hubungan






Bahlil Sebut Gaya Komunikasi Heru Budi Bagus, Anies Baswedan Belum Maksimal

26 hari lalu

Bahlil Sebut Gaya Komunikasi Heru Budi Bagus, Anies Baswedan Belum Maksimal

Sejak Heru Budi menjabat Pj Gubernur DKI Jakarta, komunikasi antara kementerian yang dipimpin Bahlil dengan Pemprov DKI baru terjalin dengan baik.


Bantu Penyandang Disabilitas Ungkapkan Rasa Sakit dengan Buku Bergambar AAC

37 hari lalu

Bantu Penyandang Disabilitas Ungkapkan Rasa Sakit dengan Buku Bergambar AAC

Komunikasi bisa jadi kendala bagi para penyandang disabilitas untuk mengungkapkan berbagai rasa sakitnya. Ini salah satu solusinya.


Etika Komunikasi di Dunia Digital Tak Berbeda dengan di Dunia Nyata Sehari-hari

45 hari lalu

Etika Komunikasi di Dunia Digital Tak Berbeda dengan di Dunia Nyata Sehari-hari

Etika komunikasi di dunia digital sesungguhnya sama saja dengan etika dalam dunia nyata sehari-hari.


Tempo Ministry Award 2022 Umumkan Kementerian dengan Kinerja Komunikasi Publik Terbaik

52 hari lalu

Tempo Ministry Award 2022 Umumkan Kementerian dengan Kinerja Komunikasi Publik Terbaik

Juri di Tempo Ministry Award 2022 melakukan penilaian menggunakan dua pendekatan, yaitu kualitatif dan kuantitatif.


TMA 2022: Tempo Umumkan Kementerian dengan Komunikasi Publik Terbaik Malam Ini

52 hari lalu

TMA 2022: Tempo Umumkan Kementerian dengan Komunikasi Publik Terbaik Malam Ini

Tempo Ministry Award (TMA) 2022 merupakan upaya mendorong kinerja komunikasi publik di lingkungan kementerian.


Jangan Panik, Berikut 7 Hal yang Harus Dilakukan saat Gempa Bumi

55 hari lalu

Jangan Panik, Berikut 7 Hal yang Harus Dilakukan saat Gempa Bumi

Apabila gempa bumi terjadi, Anda diimbau untuk tetap tenang, bersembunyi di bawah meja, menghindari bangunan tinggi, dan mencari area terbuka.


5 Tanda Seseorang Berbohong kepada Anda

1 Desember 2022

5 Tanda Seseorang Berbohong kepada Anda

Setelah mengetahui seseorang berbohong Anda perlu menetapkan langkah selanjutnya


Penyalahgunaan Istilah Gaslighting dan Dampaknya

29 November 2022

Penyalahgunaan Istilah Gaslighting dan Dampaknya

Arti gaslighting adalah tindakan merusak realitas orang lain dengan menyangkal fakta, lingkungan di sekitar, atau perasaan mereka. Bagaimana faktanya?


4 Gaya Komunikasi dengan Pasangan untuk Memperkuat Hubungan

22 November 2022

4 Gaya Komunikasi dengan Pasangan untuk Memperkuat Hubungan

Komunikasi adalah hal terpenting dalam suatu hubungan


Asal-usul Peringatan Hari Halo Sedunia 21 November

21 November 2022

Asal-usul Peringatan Hari Halo Sedunia 21 November

Hari Halo Sedunia diperingati setiap 21 November bermula sebagai tanggapan atas konflik Mesir dan Israel pada 1973