TEMPO.CO, Jakarta - Sebuah riset tentang bagaimana orang saling terhubung di hari kerja dan berkolaborasi secara virtual melalui Zoom di sepanjang 2022 baru saja dipublikasikan oleh Zoom Video Communications, Inc. Riset ini dilakukan dengan kombinasi antara informasi internal Zoom dan survei online.
Riset ini menunjukkan perilaku pertemuan para pengguna Zoom, mulai dari hari-hari paling sibuk di platform tersebut hingga hal-hal yang paling tidak disukai saat bekerja, dan tempat para pengguna melakukan pertemuan.
Hari tersibuk
Berdasarkan riset tersebut terungkap Senin bukan hari kerja paling sibuk dalam seminggu melainkan Selasa. Hari ini yang paling sibuk berdasarkan jumlah pertemuan, penggunaan ruang konferensi, dan penyelenggaraan acara hibrid. Kemudian diikuti Rabu berdasarkan jumlah panggilan telepon, pesan yang dikirim melalui percakapan tim, penggunaan papan tulis virtual, dan penyelenggaraan acara hibrid. Pada akhir pekan, Minggu menjadi hari yang lebih sibuk untuk webinar dibanding Sabtu.
Jumlah peserta
Riset tersebut juga menunjukkan grup dengan jumlah partisipan yang sedikit meningkatkan efisiensi pertemuan. Rata-rata jumlah partisipan pertemuan sepanjang 2022 adalah tujuh orang, menurun 30 persen dari 2021 sejumlah 10 orang. Sementara, rata-rata lama pertemuan menurun dari 54 menit di 2021 menjadi 52 menit di 2022.
Preferensi komunikasi virtual
Setiap generasi memiliki preferensi komunikasi virtual yang berbeda. Generasi milenial (51 persen) dan Gen Z (36 persen) lebih menyukai messaging tools seperti team chat serta saling terhubung melalui whiteboard, sementara generasi Baby Boomers (42 persen) dan Gen X (35 persen) lebih suka menggunakan email. Baby Boomers juga menjadi generasi yang paling menyukai panggilan telepon, sangat berbeda dengan generasi Milenial yang tidak suka berbicara lewat telepon.
Lokasi pertemuan
Orang semakin terbiasa dengan gaya kerja yang fleksibel sehingga frekuensi pertemuan selain di meja kerja meningkat. Tempat di mana pengguna paling sering melakukan pertemuan, selain di meja, adalah mobil (43 persen), diikuti tempat tidur (25 persen), kafe (19 persen), bandara
(18 persen), dan pertemuan sambil jalan kaki atau jogging (14 persen). Berdasarkan generasi, Gen Z paling sering melakukan pertemuan di mobil (61 persen), dan 31 persen generasi milenial bergabung dalam pertemuan sambil berjalan kaki atau jogging.
Sopan santun virtual
Menghargai orang lain sangat penting, baik saat berinteraksi langsung maupun secara virtual. Berbagai generasi setuju perilaku saat pertemuan yang paling mengganggu adalah ketika ada yang memotong pembicaraan orang lain (34 persen), kemudian ketika waktu pertemuan terulur lebih lama dan seseorang melayangkan pertanyaan baru (28 persen), serta ketika ada yang makan dan tidak mematikan mikrofon (24 persen).
Baca juga: Kiat agar Semangat Kembali Bekerja setelah Liburan
