TEMPO.CO, Jakarta - Banyak tantangan sebagai pebisnis. Tetapi, di era serbadigital ini sudah semakin banyak kiat dan trik agar bisnis bisa sukses di e-commerce.

Salah satu pendiri Alona & Dropshipaja.com, Rico Huang, membagi lima kesalahan yang harus dihindari saat berbisnis, berbekal pengalamannya membangun bisnis di usia 25 tahun.

Pola pikir yang kurang tepat
Merasa tahu segalanya dan segan menerima masukan dari orang lain adalah salah satu kesalahan umum para pebisnis baru. Rico bahkan mengaku sempat memiliki pola pikir ini saat awal berbisnis yang berujung pada kebangkrutan usaha. Akhirnya, Rico mengubah sudut pandang agar bisa menerima, menyerap, dan mempraktikkan semua ilmu dan saran yang membangun dari berbagai pihak.

"Terkadang orang lain bisa melihat hal penting yang mungkin terlewat oleh kita, padahal hal itu mungkin signifikan untuk pertumbuhan bisnis. Jadi, jika ada masukan positif dari orang lain, terutama sesama penjual, kenapa tidak kita dengarkan? Menerima masukan, bahkan kritik membangun, dari orang-orang terdekat dapat membantu bisnis berkembang," kata Rico.

Tidak bergabung dengan komunitas
Menurut Rico, banyak pebisnis yang tidak meluangkan waktu cukup untuk bergabung dengan komunitas dan mencari jejaring. Ada yang karena terlalu sibuk mengurus operasional bisnis online ataupun merasa diri introvert dan malu saat berinteraksi dengan orang baru. Jelas, usahawan seperti ini tidak memanfaatkan komunitas penjual dengan maksimal atau bahkan memilih untuk jalan sendiri dan tidak bergabung komunitas mana pun. Padahal, dengan bergaul di komunitas sesama penjual, tidak hanya ilmu yang bisa didapatkan namun juga jejaring dan bahkan kesempatan bisnis.

Mengaku yang paling murah
Bagaimana kita bisa bersaing dengan kompetitor, jadi yang termurah atau berbeda? Perdebatan itu takkan pernah habis. Menurut Rico, tidak masalah bisnis menjadi yang termurah atau yang berbeda asal bisa mempertimbangkan kelebihan dan kekurangan masing-masing pilihan tersebut. Misalnya, kelebihan menjadi yang termurah adalah di nilai dan omset yang tinggi serta biaya pemasaran yang rendah, namun nilai marjin tipis sehingga terbatas untuk membangun sistem operasional yang baik.

Jika ingin menjadi yang berbeda, tentu kelebihannya adalah produk yang unik dan berbeda dari kompetitor, dan mungkin juga menawarkan promo bundling yang banyak dilakukan dalam kampanye-kampanye e-commerce yang menarik untuk konsumen. Namun, tentu biaya pemasaran dan waktu riset produk menjadi lebih tinggi karena perlu membangun kepedulian merek terlebih dulu. Pertimbangkan kelebihan dan kekurangan masing-masing pilihan sehingga bisa menentukan strategi bisnis yang memang sesuai dengan tujuan akhir.

Menyerah sebelum mencoba
Jika belum apa-apa sudah menyerah, bagaimana bisa meraih sukses? Rico pun menyebut langkah-langkah yang kerap digunakan untuk mengevaluasi langkah bisnisnya, yaitu Test (misalnya aktif beriklan di media sosial), Operate (beroperasi sesuai hasil iklan), Test (melakukan riset kembali dan merevisi kata kunci bila diperlukan), Exit (evaluasi dan belajar hal baru).

Intinya, gagal sekali bukan berarti akhir dari dunia. Terus lakukan evaluasi bisnis hingga bisa menemukan formula yang paling pas karena berjualan online harus serius, tidak hanya sekadar memajang produk di e-commerce dan menunggu cuan datang.

Aku adalah superman
Ketika mengawali bisnis, semua hal masih dikerjakan sendiri, mulai dari pemasaran, administrasi, desain konten, foto produk, hingga pengemasan dan pengiriman barang. Namun, seorang pebisnis harus mampu mendelegasikan tugas-tugas agar dapat fokus memikirkan strategi pengembangan bisnis. Menurut Rico, seorang pebisnis yang baik tidak hanya bergantung pada diri sendiri tetapi juga bisa mengandalkan anggota tim agar bisnis dapat berjalan dengan optimal. Semakin besar bisnis, semakin banyak bantuan yang dibutuhkan pebisnis agar tidak terjerat pada rutinitas operasional semata.