TEMPO.CO, Jakarta - Pandemi virus corona alias COVID-19 telah mengubah cara banyak perusahaan dan bisnis beroperasi secara signifikan. Menanggapi situasi ini, pemerintah pun mendesak masyarakat untuk mempraktikkan jaga jarak (physical distancing) untuk mencegah penyebaran virus. Dinas Tenaga Kerja, Transmigrasi, dan Energi Provinsi Jakarta dalam kebijakannya baru-baru ini juga mengumumkan bahwa per tanggal 30 Maret 2020, lebih dari 1 juta tenaga kerja yang bekerja di lebih dari 2.500 perusahaan telah menerapkan sistem bekerja dari rumah alias work from home.

Dengan semua tantangan yang ada, perusahaan tentu tidak memiliki pilihan selain memanfaatkan teknologi semaksimal mungkin untuk mempertahankan kinerja bisnis mereka. Ade Yuanda Saragih, VP and Country Head Zilingo, berbagi beberapa kiat bagi pelaku bisnis di Indonesia untuk menjalankan bisnis mereka sembari mendukung gerakan pemerintah untuk menjaga jarak sebagai berikut:

1. Jadikan keselamatan karyawan, pelanggan dan partner bisnis Anda sebagai prioritas utama
   Kita perlu mengingatkan karyawan, pelanggan, dan mitra bisnis untuk menerapkan standar kebersihan yang baik, menghindari tempat-tempat ramai dan meminimalkan kontak sosial serta menahan diri dari perjalanan yang tidak perlu. Untuk membantu pemerintah dalam membantu meminimalkan penyebaran virus corona di Indonesia, Zilingo telah menerapkan kebijakan WFH sejak 16 Maret lalu serta melakukan desinfeksi seluruh ruang kantor. Sampai hari ini, semua karyawan kami berada dalam kondisi baik dan bebas dari paparan virus.
   
   
2. Memaksimalkan penggunaan teknologi selama proses work from home (WHF) berlangsung
   Hal kedua yang dapat dilakukan oleh para pemimpin dan manajer untuk membantu mempersiapkan karyawan menerapkan WFH adalah memastikan para karyawan tersebut memiliki akses ke teknologi yang diperlukan. Perusahaan harus dengan cepat memastikan bahwa setiap karyawan memiliki beberapa opsi teknologi untuk berkomunikasi, tidak hanya melalui email. Di Zilingo, kami memanfaatkan semua saluran komunikasi, mulai dari email, group chat, konferensi video, rapat daring, dan berbagai software manajemen proyek yang dapat membantu karyawan dan mitra bisnis kami untuk melayani para pelanggan dan membantu pedagang kami menghadapi pandemi ini.
   
   Tim bisnis kami juga terus memantau kinerja para merchants dengan cermat melalui dasbor eksklusif kami yaitu Zilingo Seller Center. Para rekanan pabrik kami juga dapat melacak hasil keluaran produksi mereka dari smartphone tanpa perlu mengunjungi pabrik dengan menggunakan layanan perangkat lunak kami.
   
   
3. Kontak mitra bisnis Anda untuk tindakan pencegahan secara berkala
   Bagi perusahaan yang menyediakan produk dan layanan kepada pelanggan, segera hubungi mitra bisnis masing-masing. Salah satu contohnya mitra bisnis di bidang logistik untuk memastikan mereka telah menjalankan protokol keselamatan yang direkomendasikan dalam kegiatan operasional sehari-hari mereka. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa produk tersebut aman, ditangani dengan sangat hati-hati dan bebas dari kemungkinan infeksi virus atau bakteri. Dalam peranannya, Zilingo terus berkomunikasi dengan para mitra logistik untuk mengingatkan para kurir, gudang, dan karyawan guna memastikan operasi yang aman, bersih dan berkelanjutan. Kami juga mendorong penerapan sistem pengiriman tanpa kontak langsung untuk menghambat penyebaran infeksi.
   
   
4. Pilih platform pengadaan online untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda
   Berkat kemajuan teknologi saat ini, semakin banyak pilihan platform pengadaan online yang tersedia untuk dapat dimanfaatkan dalam situasi WFH karena perusahaan terbiasa melakukan proses pengadaan untuk bisnis mereka langsung dari vendor atau pemasok. Pengadaan online tidak hanya fleksibel dan menghemat waktu tetapi juga terbukti dapat mengurangi biaya transportasi, pengiriman dan biaya tak terlihat lainnya. Brands dan bisnis hanya perlu menempatkan pesanan di platform pengadaan dan para pemasok yang menerima pesanan secara langsung akan bekerja untuk memenuhi persyaratan pesanan dengan respon yang lebih cepat dibandingkan metode tradisional.
   
   Ade mengatakan ia sangat terinspirasi oleh upaya kolektif dari seluruh tim kami yang saling mendukung untuk memenuhi kebutuhan yang kian berkembang dari para pelanggan dan mitra kerjanya. "Saya optimis bahwa kita semua dapat melewati masa sulit ini. Semoga kita selalu terlindungi, terjaga dan selalu berhati-hati,” kata Ade dalam keterangan pers yang diterima Tempo pada 31 Maret 2020.