TEMPO.CO, Jakarta - Pelamar seleksi calon pegawai negeri sipil (CPNS) 2024 diwajibkan mengunggah swafoto (selfie). Swafoto dilakukan ketika pendaftaran akun di portal Sistem Seleksi Calon Aparatur Sipil Negara (SSCASN) yang dikelola oleh Badan Kepegawaian Negara (BKN).

Swafoto dilakukan melalui kamera web (webcam) di peramban (browser) pada laptop atau komputer. Namun, sebagian dari pelamar mungkin mengalami kendala ketika berswafoto, seperti kamera web yang tidak mau menangkap gambar, tampilan foto tidak jernih atau buram, hingga webcam yang tidak bisa dibuka.

Lantas, bagaimana cara memperbaiki webcam error ketika mendaftar akun SSCASN CPNS 2024?

Cara Mengatasi Webcam Error saat Swafoto di SSCASN CPNS 2024

Melansir Make Use Of, berikut beberapa alternatif cara untuk mengatasi webcam yang tidak bisa dibuka di peramban:

1. Tutup Aplikasi Lain

Beberapa aplikasi yang membutuhkan akses kamera, seperti Google Meet, Zoom, dan Skype dapat menjadi alasan utama mengapa kamera web tidak berfungsi di peramban. Sebagai solusinya, tutup sementara aplikasi dari latar belakang dengan membuka fitur “Task Manager”, lalu pilih “Processes” dan klik kanan pada semua program yang bergantung pada kamera, serta ketuk “End Task”.

2. Gunakan Fitur Pemecah Masalah Kamera

Sistem operasi Windows dilengkapi dengan sejumlah fitur pemecah masalah bawaan yang bisa mendeteksi dan menyelesaikan kendala. Untuk menjalankan fitur pemecah masalah pada webcam, buka “Menu Start”, ketik “Troubleshoot Settings” dan tekan “Enter”. Lalu, pilih “Other troubleshooters”, dan ketuk “Run” di samping “Camera”.

3. Beri Izin Akses Kamera

Ada kemungkinan peramban tidak mempunyai izin yang sesuai untuk mengakses kamera. Oleh karena itu, langkah-langkah yang harus dilakukan hanyalah memberikan izin dengan cara membuka ‘Pengaturan”, lalu pilih “Privasi dan Keamanan”. Pilih opsi “Kamera”, lalu aktifkan tombol “Akses kamera” dan “Izinkan aplikasi mengakses kamera”.

4. Unduh Pembaruan Driver Kamera

Driver kamera yang sudah terlalu usang atau rusak bisa memunculkan pesan kesalahan dan menurunkan performa kamera. Oleh sebab itu, perbarui driver kamera dengan cara menekan tombol pintasan (shortcut) Win + X, lalu pilih “Pengelola Perangkat”. Di jendela “Device Manager”, ketuk dua kali opsi “Kamera”, klik kanan, pilih “Perbarui driver”, dan tekan “Cari driver secara otomatis”.

5. Perbaiki Aplikasi Webcam

Untuk memperbaiki aplikasi webcam, buka menu “Setelan”, pilih “Aplikasi”, lalu ketuk “Aplikasi yang terinstal”. Kemudian, ketuk tiga titik di samping aplikasi “Kamera”, pilih “Opsi lanjutan”, gulir ke bawah hingga ke bagian “Atur Ulang”, lalu klik “Perbaiki”.

6. Hapus Cookie dan Cache Peramban

Browser menyimpan data penjelajahan dalam bentuk file yang disebut cookie, sedangkan cache membantu memuat situs lebih cepat. Seiring berjalannya waktu, cookie dan cache dapat menyebabkan berbagai masalah. Oleh karena itu, penting untuk menghapusnya secara rutin agar performa browser tidak lamban.

7. Perbarui Peramban

Webcam mungkin bermasalah karena terdapat kerusakan pada peramban. Dalam situasi tersebut, mengunduh pembaruan peramban adalah solusi yang efektif. Untuk mengunduh versi terbaru Google Chrome, pilih tiga titik di pojok kanan atas, lalu pilih “Setelan”. Ketuk opsi “Tentang Chrome”, lalu peramban akan mencari dan memasang pembaruan secara otomatis.

8. Coba Peramban Lain

Apabila beberapa kiat di atas belum berhasil, maka cobalah untuk menggunakan peramban lain, misalnya Mozilla Firefox, Microsoft Edge, dan sebagainya. Pertimbangkan pula untuk beralih ke perangkat laptop atau komputer lain agar peluang keberhasilan proses pengambilan swafoto di SSCASN CPNS 2024 semakin meningkat.

Pilihan Editor: Pendaftaran CPNS Dibuka 20 Agustus 2024, Ini 6 Hal yang Harus Diketahui Pelamar