TEMPO.CO, Jakarta - Manajemen toko online Elevenia telah mengontak manajemen Lazada terkait insiden pembelian produk yang tidak akurat.
Menurut Madeline Ong De Guzman, vice president Marketing Elevenia, dia telah menghubungi manajemen Lazada, yang juga merupakan toko online, soal ini.
"Peristiwa ini sedang ditelusuri lebih lanjut," kata Madeline dalam sesi temu wartawan di Jakarta, Rabu, 1 Juli 2015.
Ini terkait peristiwa pembelian ponsel iPhone oleh seorang pegawai Elevenia untuk keperluan pribadi. Namun ternyata, barang yang dikirimkan merupakan sabun. Peristiwa seperti ini, menurut Madeline memang bisa saja terjadi.
"Dulu kami juga pernah salah kirim barang pada awal berdirinya Elevenia setahun lalu," kata Madeline.
Dalam pembicaraan lewat telepon dengan seorang eksekutif Lazada, Madeline mengatakan tereksposnya peristiwa ini ke publik bukan merupakan upaya menjelekkan kompetitor sebagai sesama toko online.
"Manajemen Lazada mengatakan bisa memahami ini," kata Madeline. Saat ini, peristiwa salah kirim ini sedang diteliti oleh kedua perusahaan. "Kami juga sedang berbicara dengan pegawai kami yang memesan barang itu."
