Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Sebab Orang Indonesia Suka Pembayaran dengan Dompet Digital

Reporter

image-gnews
Ilustrasi dompet digital. TEMPO/Nufus Nita Hidayati
Ilustrasi dompet digital. TEMPO/Nufus Nita Hidayati
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Di era teknologi yang semakin maju ini, orang Indonesia lebih suka menggunakan dompet digital sebagai metode pembayaran dibanding cara lain seperti kartu kredit dan debit. Demikian menurut perusahaan penyedia teknologi Entrust, merujuk pada laporan terkini bertajuk "The Great Payments Disruption".

"Tidak ada negara lain di dunia yang memiliki angka setinggi yang kami lihat di Indonesia, sebesar 65 persen, dibandingkan dengan sembilan negara yang kami survei," kata Regional Vice President, Asia Pacific & Japan Entrust, Angus McDougall.

Laporan tersebut menyurvei 1.350 nasabah dari sembilan negara yang melakukan atau menerima pembayaran digital dalam 12 bulan terakhir. Selain Indonesia, negara-negara yang disurvei antara lain Amerika Serikat, Kanada, Inggris Raya, Jerman, Arab Saudi, Uni Emirat Arab, Singapura, dan Australia.

Ia berpendapat setidaknya ada dua alasan mengapa pengguna dompet digital tinggi di Indonesia. Pertama, menurutnya orang Indonesia memiliki kecenderungan yang kuat untuk dapat menerima penggunaan platform digital. Kedua, pemerintah telah mendorong masyarakat untuk mengadaptasi penggunaan dompet digital.

"Terakhir, kami menghitung ada sekitar 48 platform e-wallet yang berbeda di Indonesia. Dan ini menarik untuk didiskusikan, terutama mengenai kepopulerannya," ujar McDougall.

Jika data survei dilihat secara global, pengguna yang lebih menyukai menggunakan dompet digital untuk metode pembayaran hanya mencapai angka 22 persen atau menempati posisi dua terendah dibandingkan dengan metode lain. Mayoritas responden dari kesembilan negara yang disurvei Entrust lebih memilih transaksi menggunakan kartu kredit/debit ber-chip sebesar 50 persen (Amerika Serikat dan Jerman).

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Selain itu, para responden juga menyukai pembayaran dengan metode kredit/debit nirsentuh sebanyak 48 persen (Kanada, Inggris, Jerman, Uni Emirat Arab, Singapura, dan Australia).

Selain mengenai pembayaran digital, hasil survei Entrust juga menyoroti layanan perbankan agar menawarkan pengalaman omnichannel untuk tetap relevan dengan segmen generasi muda saat ini. Adapun, 80 persen responden dari Indonesia mengatakan lebih suka melakukan aktivitas perbankan digital. Namun, Entrust juga menggarisbawahi pentingnya untuk tetap menyediakan berbagai pilihan layanan digital, mengingat 71 persen responden lebih menyukai aplikasi dari bank sementara 9 persen lainnya lebih suka menggunakan web browser di desktop.

Meski pelanggan menyukai transaksi secara digital, 83 persen responden Indonesia memiliki kekhawatiran mengenai potensi penipuan bank atau kredit karena layanan ini semakin digital. McDougall mengatakan penelitian Entrust menunjukkan lebih dari dua pertiga responden pindah ke bank atau credit union lain setelah menerima peringatan mengenai terjadinya penipuan atau kebocoran privasi.

"Jelaslah bahwa lembaga keuangan harus memperkaya pengalaman digital dengan keamanan yang sudah terbukti, seperti solusi keamanan biometrik untuk meningkatkan kepercayaan dan loyalitas nasabah mereka," jelasnya.

Baca juga: Bahaya Mengintai lewat Internet, Waspadalah

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


OJK Minta Perbankan Bangun Sistem Berantas Judi Online, Bisa Memantau Pergerakan Aneh dan Menelusuri Transaksi Kecil

7 hari lalu

Ilustrasi Judi Online (Tempo)
OJK Minta Perbankan Bangun Sistem Berantas Judi Online, Bisa Memantau Pergerakan Aneh dan Menelusuri Transaksi Kecil

Otoritas Jasa Keuangan (OJK) meminta perbankan untuk turut serta memberantas aktivitas judi online atau daring yang kian marak.


Cara Bayar Kartu Kredit via myBCA dengan Mudah

8 hari lalu

Cara isi saldo DANA dari BCA cukup mudah dan praktis. Anda bisa melakukannya melalui ATM, Klik BCA, m-BCA, hingga MyBCA. Foto: BCA
Cara Bayar Kartu Kredit via myBCA dengan Mudah

Berikut ini cara membayar tagihan kartu kredit melalui aplikasi myBCA. Ketahui juga cara menyambungkan kartu kredit di myBCA.


Inilah Alasan Muhammadiyah Tarik Dana dari BSI

10 hari lalu

Logo Muhammadiyah. ANTARA/HO-istimewa
Inilah Alasan Muhammadiyah Tarik Dana dari BSI

Muhammadiyah mengatakan alasan penarikan dana tersebut disebabkan penempatan dana Muhammadiyah selama ini terlalu banyak berada di BSI.


PP Muhammadiyah Tarik Dana Simpanan dari BSI, Anwar Abbas: Terlalu Banyak Disimpan di Sana

11 hari lalu

Teller PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) menghitung uang dolar AS di Kantor Cabang BSI Jakarta Thamrin, Jakarta, Kamis 11 Mei 2023. PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) menyatakan bahwa layanan ATM antarbank telah kembali berangsur pulih dan dapat dilakukan nasabah melalui jaringan ATM Bersama, Jalin, PRIMA, Mandiri H2H hingga Visa. ANTARA FOTO/M Risyal Hidayat
PP Muhammadiyah Tarik Dana Simpanan dari BSI, Anwar Abbas: Terlalu Banyak Disimpan di Sana

PP Muhammadiyah mengumumkan akan menarik dana simpanan dan pembiayaan dari Bank Syariah Indonesia (BSI) ke sejumlah bank syariah swasta.


Arab Saudi Luncurkan Dompet Digital untuk Haji dan Umrah

12 hari lalu

Pembeli memilih suvenir yang dijual di Pasar Kakiyah, Mekah, Arab Saudi, Kamis, 6 Juli 2023. Pasar Kakiyah dipadati jamaah haji yang sebagian besar dari Indonesia  untuk membeli suvenir sebagai oleh-oleh bagi keluarga. ANTARA FOTO/Wahyu Putro A
Arab Saudi Luncurkan Dompet Digital untuk Haji dan Umrah

Kementerian Haji dan Umrah (MoHU) Arab Saudi bekerja sama dengan Bank Nasional Saudi (SNB AlAhli) meluncurkan dompet digital internasional


Kredit Sindikasi Bank Mandiri Capai US$ 845 Juta pada Kuartal I 2024

13 hari lalu

Pekerja tengah menggunakan aplikasi Livin untuk melakukan transaksi digital di Komplek Perkantoran Bank Mandiri, Jakarta, Selasa, 26 Juli 2022. Tempo/Tony Hartawan
Kredit Sindikasi Bank Mandiri Capai US$ 845 Juta pada Kuartal I 2024

Bank Mandiri telah membentuk kredit sindikasi dengan limit sebesar US$ 845 juta sepanjang kuartal I 2024.


Hana Bank Tingkatkan Limit Fasilitas Channeling Kredivo Jadi Rp 700 Miliar

17 hari lalu

Logo Kredivo. dok.Kredivo
Hana Bank Tingkatkan Limit Fasilitas Channeling Kredivo Jadi Rp 700 Miliar

PT Bank KEB Hana Indonesia (Hana Bank) menambah limit fasilitas channeling dengan limit kredit sebesar Rp 700 miliar kepada Kredivo.


Sebentar Lagi, Naik MRT Bisa Tap Kartu Kredit Mastercard

18 hari lalu

Direktur Pengembangan Bisnis PT MRT Jakarta Farchad Mahfud (menggunakan kacamata) bersama Vice President Business Development Mastercard Indonesia Farid Ahmad di Gedung Transport Hub, Jakarta, Rabu, 29 Mei 2024. TEMPO/ Vindry Florentin
Sebentar Lagi, Naik MRT Bisa Tap Kartu Kredit Mastercard

Pengguna dapat langsung tap kartu saat masuk dan keluar stasiun. Persis seperti menggunakan kartu multitrip MRT Jakarta


Nadiem Makarim Sebut Soal Skema Student Loan, Langkah Jitu Pemerintah Atasi Kenaikan UKT?

22 hari lalu

Menteri Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi (Mendikbudristek), Nadiem Anwar Makarim saat mengikuti rapat kerja dengan Komisi X DPR RI di Kompleks Parlemen, Senayan, Jakarta, Selasa, 21 Mei 2024. Rapat tersebut membahas kebijakan pengelolaan anggaran pendidikan bagi PTN (Badan Hukum, BLU, dan Satker), dan pembahasan implementasi KIP Kuliah dan Uang Kuliah Tunggal (UKT). TEMPO/M Taufan Rengganis
Nadiem Makarim Sebut Soal Skema Student Loan, Langkah Jitu Pemerintah Atasi Kenaikan UKT?

Mendikbud Nadiem makarim sebut tengah merumuskan skema student loan untuk mengatasi lonjakan kenaikan UKT. Apa maksudnya?


Kantor Cabang BCA Tutup selama Libur dan Cuti Bersama Waisak

26 hari lalu

Nasabah perlu tahu jam operasional Bank BCA di kantor cabang utama maupun kantor cabang pembantu. Foto: Canva
Kantor Cabang BCA Tutup selama Libur dan Cuti Bersama Waisak

BCA tidak melayani operasional kantor cabang pada Kamis dan Jumat pekan ini, dalam rangka libur dan cuti bersama Waisak 2024.