TEMPO.CO, Medan - Belanja online semakin digemari masyarakat karena kemudahannya. Pembeli cukup melakukan transaksi dengan toko online atau marketplace di rumah lewat ponsel, barang yang dibeli pun tiba bahkan bisa di hari yang sama. Tren ini menjadi peluang bagi pelaku usaha kecil dan menengah (UMKM) untuk meningkatkan penjualan melalui marketplace.
Kepala Divisi Corporate Affairs Tokopedia Rizky Juanita Azuz mengungkap beberapa tips yang bisa diikuti.
1. Meningkatkan kualitas
Kualitas produk yang dijual perlu ditingkatkan sesuai dengan kebutuhan konsumen. Menurut Rizky, hal ini bisa dilakukan dengan mengevaluasi produk secara berkala.
“Evaluasi produk yang dijual. Apa yang kurang dari produk tersebut bisa dicari dari ulasan-ulasan pembeli,” kata dia dalam media workshop Tokopedia di gerai Coffeenatics Medan, Kamis, 22 Juni 2023.
2. Melihat tren
Marketplace biasanya melakukan pendataan secara berkala untuk melihat produk yang sedang digemari pembeli dalam periode waktu tertentu. Misalnya, produk yang digemari pembeli Tokopedia di Sumatra Utara pada periode Januari hingga Mei 2023 antara lain produk kebutuhan rumah tangga, kesehatan, makanan dan minuman, fashion, dan elektronik. Dengan mengetahui tren penjualan, pelaku usaha bisa memperluas produk sesuai dengan tren pasar.
3. Memperhatikan momentum dan buat promosi menarik
Platform marketplace biasanya memiliki momen-momen tertentu untuk meningkatkan penjualan. Misalnya, di Hari Kasih Sayang digelar promo Valentine dengan diskon tertentu atau promo belanja di hari gajian. Momen ini menjadi kesempatan bagi pelaku usaha untuk memaksimalkan penjualan. Buat promo spesial untuk menarik pembeli.
4. Mempercantik halaman toko dan produk
Sama halnya dengan toko offline yang berada di pinggir jalan, toko online pun perlu mempercantik halaman dan tampilan produknya untuk menarik pembeli.
“Misalnya ditambah banner dan video. Kadang-kadang penjual nggak aware soal ini. Sama saja dengan kita punya toko di pinggir jalan, harus menarik, harus cantik,” tutur Rizky.
5. Rajin menggunakan fitur
Banyak fitur di platform e-commerce yang bisa dimanfaatkan penjual untuk menarik pembeli. Beberapa fitur yang disebut bisa meningkatkan penjualan toko online antara lain voucher diskon, cashback, bebas ongkos kirim, dan fitur iklan. “Jadi benar-benar harus dikulik fitur apa yang cocok, ada voucher diskon, bebas ongkir, dan lainnya,” kata Rizky.
Pilihan Editor: 9 Kunci Sukses Bisnis Online untuk Pemula, Harus Aktif di Media Sosial
