TEMPO.CO, Jakarta - Buat pelaku usaha, bila ingin bisnis berkelanjutan dapat mendukung diri untuk menawarkan keuntungan bagi pemilik dan pemegang saham. Agar perusahaan dapat mengembangkan keberlanjutan yang nyata, sebuah perusahaan harus memenuhi tuntutan konsumen sambil menyeimbangkan kebutuhan karyawan.
Semakin besar perusahaan, semakin sulit mencapai keberlanjutan. Namun, perusahaan besar sendiri yang paling diuntungkan dari penerapan keberlanjutan dalam struktur perusahaan. Dilansir dari Forbes, berikut 14 langkah kunci untuk membangun bisnis yang berkelanjutan.
Pahami apa yang dibutuhkan pelanggan
Dengan memahami masalah terbaru yang dihadapi oleh masyarakat dan dukungan yang dibutuhkan, perusahan dapat menyesuaikan produk, layanan, atau solusi lain. Hal ini memperkuat kepercayaan pelanggan, yang mengarah pada kemitraan yang berkelanjutan.
Memiliki proses yang didefinisikan dengan baik
Kunci yang penting adalah memiliki fondasi yang kuat. Dengan memiliki proses yang jelas dan terdefinisi dapat membantu rekan tim memahami cara cepat mendekati aktivitas bisnis sehari-hari untuk mencapai kesuksesan tanpa pengawasan terus-menerus. Selain didefinisikan dengan baik, proses harus dapat beradaptasi untuk memenuhi kebutuhan dinamis dunia bisnis modern.
Mengawasi dinamika industri
Anda dapat mengamati pesaing, mengidentifikasi tren industri saat mereka bertindak dan bereaksi cepat. Kemampuan dan kemauan untuk terus beradaptasi dan menyesuaikan model bisnis sangat penting.
Berinovasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan
Salah satu kunci bisnis yang berkelanjutan adalah terus berinovasi, yakni untuk memenuhi sifat kebutuhan konsumen yang terus berkembang.
Menawarkan pengalaman pelanggan yang unggul
Fokuslah untuk mengenal pelanggan lebih baik, perjalanan, rutinitas, motivasi, dan kebutuhan mereka yang tidak terpenuhi sehingga usaha memiliki proporsi nilai yang indah dan menciptakan loyalitas pelanggan.
Otentik
Keaslian adalah kuncinya. Selalu otentik dalam berurusan dengan konsumen, pembeli, dan rekan bisnis.
Prioritaskan pegawai
Memprioritaskan pegawai dan memberi tujuan yang jelas dalam pekerjaan adalah resep untuk sukses. Hal ini dapat membantu bisnis menemukan kembali diri sendiri, bahkan jika diperlukan saat menghadapi tantangan yang ekstrem.
Jangan pernah puas
Sangat penting untuk menanamkan paranoia tentang kebutuhan untuk terus meningkatkan dan mengejar kesempurnaan.
Merangkul operasional yang perfeksionis
Perfeksionisme dalam pelaksanaan operasional sangat penting. Mulailah dengan membangun target yang agresif namun realistis.
Memimpin dengan integritas
Hiduplah dalam semangat dan budaya. Dengan ini, maka Anda akan membuat keputusan berdasarkan nilai yang sebenarnya.
Fokus pada komunikasi dan budaya
Komunikasi dan budaya perusahaan sangat penting untuk membangun bisnis yang berkelanjutan. Terutama di saat krisis, kualitas komunikasi sangat penting dalam bagaimana karyawan akan mengevaluasi budaya dan berkontribusi pada umur panjang serta keberlanjutan bisnis secara keseluruhan.
Jadilah perusahaan yang fleksibel
Jika ingin mendapatkan hasil maksimal dari tim, bantu mereka menyesuaikan diri dengan prioritas yang lain.
Miliki strategi monetisasi
Miliki strategi monetisasi sejak hari pertama dan fokuslah untuk menghasilkan lebih dari yang dibelanjakan. Oleh karena itu, bangun bisnis yang menguntungkan sejak hari pertama.
Ciptakan loyalitas merek
Loyalitas merek adalah salah satu elemen penting yang dapat membantu mempertahankan usaha, bahkan selama krisis ekonomi. Pelanggan setia mempercayai merek mereka dan sering kali mengandalkan merek tersebut untuk memberikan produk atau layanan favorit tanpa henti.
Baca juga: Ingin Melebarkan Usaha dengan PT, Berikut Syarat Pendiriannya
