TEMPO.CO, Jakarta - Kecerdasan emosional atau emotional intelligence kemampuan untuk mengendalikan emosi sendiri maupun memahami orang lain. Orang yang mampu mengendalikan kecerdasan emosional bisa mengelola perasaan dan emosi yang mempengaruhi perilakunya.
Merujuk Mental Health America ada lima elemen kecerdasan emosional yaitu kesadaran, pengendalian diri, motivasi, empati, dan keterampilan sosial. Kecerdasan emosional sangat diperlukan ketika bersosialisasi dengan orang lain. Misalnya dalam dunia kerja. Sebab, kecerdasan emosional berkaitan dengan keterampilan manajemen konflik dan komunikasi saat bekerja dengan orang lain.
Tingkat kecerdasan emosional
Seseorang yang bisa mengatur emosinya cenderung mampu menghindari pengambilan keputusan yang disertai konflik. Berpikir objektif sebelum bertindak ciri utama kecerdasan emosional.
1. Memahami emosi
Mengutip Verywell Mind, hasil penelitian menunjukkan ada empat tingkat kecerdasan emosional.Tingkat pertama, mampu memahami emosi. Kemampuan ini soal cekatan memahami isyarat tanpa ucapan seperti bahasa tubuh dan ekspresi wajah.
2. Keterampilan menggunakan emosi
Kemampuan menggunakan emosi untuk meningkatkan kemampuan berpikir dan aktivitas kognitif. Emosi membantu memprioritaskan berbagai hal yang sering diperhatikan. Bila sudah berhasil mengelola emosi akan bisa merespons sesuatu dengan emosional yang tepat.
3. Ekspresi emosi
Emosi yang dirasakan membawa berbagai makna. Jika seseorang mengekspresikan emosi marah, ingat apa penyebab kemarahannya. Misalnya, jika atasan di kantor marah, bisa itu berarti, ia tidak puas dengan hasil pekerjaan karyawannya. Tapi, bisa juga memiliki masalah pribadi. Itu sebabnya, penting memahami ekspresi emosi orang lain.
4. Mengendalikan emosi
Kemampuan mengendalikan emosi bagian penting dari kecerdasan emosional. Mengatur dan merespons emosi orang lain merupakan aspek penting dari pengelolaan perasaan dan pikiran.
Pilihan Editor: 5 Cara Meningkatkan Kecerdasan Emosional
Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “http://tempo.co/”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.
